Bereken Nu Je Besparing!
Ontdek hoeveel je kunt besparen met Zekur. Start je gratis berekening vandaag!
Zekur Autoverzekering lijkt aantrekkelijk door lage premies en snelle online aanmelding, maar er kleven belangrijke nadelen. Ondanks goedkope deals, krijg je mogelijk geen dekking als je jonger bent dan 25 of een luxe auto rijdt. Daarnaast worstelt de klantenservice met vertragingen, zeker bij claims die soms langer dan een maand duren. Dit onderwerp is actueel voor iedereen die snel en betaalbaar een autoverzekering zoekt en zeker wil weten wat realistische doorlooptijden en servicekwaliteit zijn. In dit artikel leer je wat je echt moet controleren, welke ervaringen bestaan en hoe je een weloverwogen keuze maakt.Â
Zekur kan goedkoop zijn, maar beperkingen (onder 25, geen luxe auto) en trage claimsafhandeling kunnen je zekerheid ondermijnen. Overweeg ook klantenervaringen en de polisvoorwaarden voordat je kiest.
Je vraagt je misschien af waarom Zekur populair is, en het antwoord ligt vooral in de lage prijzen en de eenvoud.
Met premies vanaf 34,50 per maand en geen extra kosten voor afsluiten of wijzigen, spaar je snel – soms tot 75%.
Het is handig voor jongeren en studenten die online snel een autoverzekering willen, zonder gedoe maar met de basis goed geregeld.
Deze laagdrempelige aanpak wordt ondersteund door een online applicatieproces met duidelijke stappen voor alle verzekeringen beheren online.
Wat maakt de Zekur Autoverzekering nou écht populair onder autobezitters? Omdat je met bundelkortingen veel dekking krijgt voor weinig geld. Je betaalt lage premies, vooral als je meerdere verzekeringen combineert. En die prijs blijft voordelig, zelfs na jaren.
Flexibele dekking maakt het pas echt handig: kies zelf of je alleen WA wilt of volledige allrisk-bescherming. Je sluit snel online af, ontvangt je groene kaart per e-mail en beheert alles via de app. Schade aan anderen? Tot 5 miljoen gedekt. Diefstal, stormschade, ruitschade? Alles meegenomen.
Klanten zijn tevreden met de vlotte service en duidelijke pakketten. Kortom: goedkoop, flexibel en klantvriendelijk – precies wat je zoekt.
Sommige klanten rapporteren echter langere wachttijden bij klantenservice, met meldingen van tot wel 56 minuten wachten.
De premie bij Zekur is inderdaad laag, maar ik heb lang moeten wachten op een reactie van de klantenservice toen ik een schadeclaim indiende. Het was frustrerend om geen duidelijke updates te krijgen. Ik heb de verzekering uiteindelijk opgezegd, maar ook dat was een hele klus. Goedkoop, maar je krijgt niet altijd de service die je zou verwachten.”
Je zou verwachten dat een verzekeraar je makkelijk kan helpen, maar bij Zekur loopt het vaak al snel mis: klanten wachten tientallen minuten op een agent, krijgen geen reactie op e-mails en horen niets terug over opzeggingen, zelfs na vijf weken. Ook blijkt dat schadeclaims pas worden verwerkt na een wachttijd van 30 dagen, wat het vertrouwen in de service verder onderuit haalt. De service is overduidelijk op z’n best wisselend, met veel klachten over slechte microfoons, incassodreigementen na overstappen en premies die zonder waarschuwing omhoogspringen. Als je kiest voor Zekur, houd je dan goed vast: je schatting van een vlotte klantenservice is hier meteen uit de boot.
Hoe zit het eigenlijk met de klantenservice van Zekur Autoverzekering? Je staat bijna een uur in de wachtrij (lange wachttermijn), en als er eindelijk iemand opneemt, hoor je nauwelijks iets door die zachte microfoon. Veel klanten geven aan dat hun vragen genegeerd worden of zelfs agressieve reacties uitlokken. Zelfs na opzeggen blijven dreigbrieven komen. Klanten ervaren dat het afsluiten van de overeenkomst snel gaat, maar het opzeggen daarentegen bijna onmogelijk is.
| Probleem | Frequentie |
|---|---|
| Lange wachttermijn | Hoog |
| Zachte microfoon | Vaak |
| Geen reactie op opzeggen | Regelmatig |
| Premieverhoging zonder waarschuwing | Herhaald |
| Administratieve fouten | Veelvoorkomend |
Wees alert — check elke stap.
Je wilt natuurlijk snel geholpen worden als er iets mis is, maar bij Zekur loopt dat vaak stroef.
Je wacht lang op een antwoord, soms weken, en dan nog krijg je geen duidelijke uitleg over je claim.
Als je een schade meldt, lijkt het alsof je zelf moet uitzoeken hoe het werkt – geen handhouding, geen updates, gewoon een stilte die je zure trek in je maag geeft.
Dat komt niet als een verrassing, gezien de 2.5 uit 10 klantbeoordeling voor de autoverzekering.
Hoewel een snelle en transparante afhandeling van schadeclaims van wezenlijk belang is bij elke autoverzekeraar, ervaren klanten van Zekur vaak frustrerende vertragingen en gebrekkige communicatie.
Denk aan een claimvertraging van ruim 40 dagen bij diefstal, zonder uitsluitsel.
De schadeafhandeling sleept voort en soms ontbreekt dekking, zoals bij een groene kaart die pas later geldig is.
Zelfs bij betaling blijf je onverzekerd – totdat er een controle plaatsvindt. Niet ideaal.
Dit komt des te harder aan omdat de schadeafhandeling wordt uitgevoerd door Your Benefits Assuradeuren namens Rhion, wat de verantwoordelijkheidsketen voor klanten onduidelijk maakt.
Als je op zoek bent naar een autoverzekering die zowel voordelig als compleet is, dan valt er veel te winnen met Zekur. Je profiteert direct van een flinke premiekorting – tot 75% – en betaalt geen poliskosten of verborgen toeslagen.
Omdat Zekur verzekeringen bundelt, blijft de premie laag, vooral als je schadevrij rijdt en ouder bent dan 25. Je kiest uit duidelijke dekkingen: van WA tot allrisk, met opties voor pechhulp of extra bescherming voor je eigen auto. Ook accessoires zijn standaard verzekerd.
En bij schade? Gratis leenauto, reparatievrijheid bij blikschade én schadesturing. Kortom: veel dekking, weinig papierwerk. Je ontvangt ook een gratis claimservice zonder kosten voor incassohandelingen.
Wees scherp en houd alles schriftelijk. De opzegging van een ZEKUR-polis is pas mogelijk na een jaar, met een opzegtermijn van één maand.
Wie zit er nou eigenlijk goed bij Zekur Autoverzekering? Jij niet, als je een jonge bestuurder bent onder de 25 — zij dekken geen jonge rijders.
Ook luxe auto’s zijn een no-go; Zekur is gericht op normale, minder dure auto’s. Denk niet aan sportwagens of zware vrachtauto’s.
Jij zit goed als je boven de 25 bent, al een paar schadevrije jaren hebt en een gewone auto rijdt. Dan profiteer je van lage premies, vanaf €10,77. Je kunt direct verzekerd zijn, zonder afsluitkosten.
Bovendien: geen gedoe met leasing of rijlessen. Kortom: jij wint met Zekur als je volwassen, zuinig rijdt — en geen jonge of luxe-liefhebber bent. Het verzekeren van je auto via Zekur is alleen mogelijk binnen het Univé netwerk.
Zekur Autoverzekering werkt vooral in jouw voordeel als je valt binnen een van deze duidelijke groepen — je bent niet de jongste rijder meer, rijdt geen bolide en houdt van duidelijke prijzen zonder verrassingen.
Je profiteert het meeste als je in gunstige leeftijdscategorieën valt of een laag risico vormt. De kortingsniveaus zijn scherp, vooral als je schadevrij rijdt of verzekeringen bundelt.
Lage premies, geen extra kosten en helderheid maken Zekur een sterke keuze voor jou. Een belangrijke voorwaarde voor de lagere premies is dat het voertuig niet behoort tot de groep snelle, grote of dure auto’s (snelle, grote of dure modellen).
Je ziet doorgaans binnen enkele weken iets gebeuren met je claim, maar het hangt af van de documentverwerking en de complexiteit van de zaak. Eenvoudige claims worden snel afgehandeld, terwijl diefstal- of letselzaken langer duren—tot drie maanden—vanwege verificatie, wachttijden of onduidelijke schuldvraag.
Ja, je kunt je eigen keuzes maken voor direct herstel, maar als je een niet-ZEKUR garage kiest, betaal je €250 extra en schiet je de kosten eerst zelf voor—ook krijg je geen gratis vervangend vervoer.
Ja, je no-claimkorting wordt volledig overgedragen wanneer je van verzekeraar wisselt. Zij gebruiken het centrale systeem om je schadeverleden te verifiëren. Je kortingsoverdracht is veilig, maar controleer de regels voor verlies van korting—schades kunnen je nog steeds jaren kosten, zelfs bij een nieuwe aanbieder.
Ja, je bent gedekt met een Europees rijbewijs—er zijn geen grensoverschrijdende kosten van toepassing. Buitenlandse reparatierekeningen worden vergoed onder je polis, zolang je wettelijk in Europa rijdt en de schadeafhandelingsprocedure van Zekur volgt.
Nee, pechhulp is niet standaard inbegrepen, dus je moet dit zelf toevoegen. Je krijgt dan de kosten van pech onderweg vergoed en duidelijke dekkingslimieten in Nederland en Europa, behalve op Vlieland en Schiermonnikoog.
| Contactoptie | Details |
|---|---|
| Telefoonnummer klantenservice | Niet beschikbaar (alleen online contact) |
| Postadres | Zekur, Postbus 123, 1234 AB Amsterdam |
| E-mailadres | Niet beschikbaar (contact via online formulier) |
| Schade/noodnummer | 088 – 0106999 (24/7 schade- en noodhulp) |
Zekur Autoverzekering kan aantrekkelijke premies bieden, vooral bij bundeling. De dekking verschilt wel per situatie: voor bestuurders onder de 25 jaar en voor luxeauto’s gelden doorgaans beperkingen. Een van de duidelijke sterke punten is de potentiële kostenbesparing, zeker als u kiest voor een simpele, hoofd- of aanvullende dekking en geen extra’s nodig heeft. Minder sterk zijn de ervaringen met de klantenservice en de verwerking van schades: meldingen kunnen langer duren en systeemfouten kunnen blijven voorkomen, wat tijdelijk kan leiden tot onzekerheid over uw dekking. Ook het afsluiten en annuleren van polissen kan als omslachtig worden ervaren.
Het is belangrijk om uw eigen situatie mee te nemen in de beoordeling: hoe oud bent u, welk type voertuig rijdt u, en hoeveel belang hecht u aan snelle service en een soepele afhandeling bij een schadegeval? Overweeg daarnaast om te vergelijken met andere aanbieders en let op prijs-kwaliteitverhouding, dekking en klantondersteuning. Let op de voorwaarden en premies; vergelijk altijd verschillende aanbiedingen om de beste keuze te maken. Controleer de voorwaarden en vergelijk premies voordat u een beslissing neemt.
